Бисквитки

Тук пише какво пазим в браузъра ви, какво броим на сървъра и как да смените избора си. Статистика от браузъра събираме само с ваше съгласие. Google Analytics и Microsoft Clarity са отделен избор, а рекламата в Google и Meta е трети. Количката и поръчката работят и без тях.

Какво пазим в браузъра ви

За необходимите не питаме, защото без тях количката и поръчката, които сте поискали, не работят (Закон за електронната търговия, чл. 4а, ал. 4, т. 2). Скриптове и бисквитки на Google и Microsoft се зареждат само ако приемете „Google Analytics и Microsoft Clarity“. Скриптовете на Google Ads и пиксела на Meta се зареждат само ако приемете „Реклама“.

Статистиката на магазина - само с ваше съгласие

Ако приемете статистиката в банера, браузърът праща към сайта какво правите в магазина:

• кои страници отваряте и откъде сте дошли: сайтът, от който идвате, и UTM параметрите на връзката;
• кой модел и цвят избирате, какво добавяте в количката и какво махате;
• стъпките на поръчката: отворена количка, начин на доставка и на плащане, кое поле не е попълнено правилно (без съдържанието му) и дали купонът е валиден;
• какво търсите в сайта и колко резултата излизат. Текст, който прилича на телефон или имейл, не се пази.

Не събираме име, телефон, имейл или адрес. Сървърът пази вида на устройството (телефон, таблет или компютър), но не и IP адреса или браузъра. Ако поръчате, поръчката се свързва с номера на посещението, за да видим кои стъпки водят до покупка.

Данните остават в базата на магазина в Европейския съюз и не се дават на Google, Facebook или други фирми. Пазим ги 90 дни и после ги изтриваме.

Основание: вашето съгласие (чл. 6, параграф 1, буква „а“ от ОРЗД; за паметта в браузъра - чл. 4а от Закона за електронната търговия). Можете да го оттеглите по всяко време от „Настройки за бисквитки“ най-долу на всяка страница. Оттеглянето не засяга събраното преди това.

Ако браузърът ви праща сигнала Global Privacy Control или Do Not Track, не събираме нито собствена статистика, нито Google Analytics и Clarity, каквото и да изберете в банера.

Google Analytics и Microsoft Clarity - само с отделно съгласие

Ако ги приемете, браузърът зарежда скриптовете им и праща данни към тях:

• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd и Google LLC): отворените страници, откъде идвате, вида устройство и града, добавянията в количката, стъпките на поръчката и сумата на поръчката. Google ползва IP адреса само за да определи държавата и града и не го пази. Без реклама: персонализацията и рекламните сигнали са изключени. Данните се пазят до 14 месеца.
• Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd и Microsoft Corporation): записи на посещението - движението на мишката, превъртането и натисканията - и топлинни карти. Всичко, което пишете във формата за поръчка и на страницата „Благодарим“, е скрито в записа. Записите се пазят 30 дни.

Google и Microsoft може да обработват данните и в САЩ. Преносът е на основание решението на Европейската комисия за Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ и стандартните договорни клаузи. Основание: вашето съгласие (чл. 6, параграф 1, буква „а“ от ОРЗД). Можете да го оттеглите от „Настройки за бисквитки“; тогава скриптовете спират, а бисквитките им се изтриват.

Рекламата в Google и Meta - само с отделно съгласие

Ако приемете „Реклама“, браузърът зарежда тага на Google Ads и пиксела на Meta и праща данни към тях:

• Google Ads (Google Ireland Ltd и Google LLC): кои реклами в Google водят до посещение и поръчка. При поръчка се пращат номерът ѝ, сумата без ДДС и доставка и имейлът ви. Имейлът се хешира в браузъра, преди да тръгне, и Google го ползва само за да свърже поръчката с рекламата. С тези данни показваме нашите реклами и на хора, които вече са били на сайта.
• Пикселът на Meta (Meta Platforms Ireland Ltd и Meta Platforms Inc.): отворените страници, разгледаните продукти, добавянията в количката, началото на поръчката, търсенето в сайта и покупката с номера и сумата ѝ. Meta може да свърже тези данни с профила ви във Facebook или Instagram.

При поръчка магазинът праща покупката към Meta и от сървъра си, със същия номер, за да не се брои два пъти. Заедно с нея тръгват хешираните ви имейл, телефон, име, град и пощенски код, IP адресът и браузърът, от които сте поръчали, и бисквитките на пиксела. Хешът е необратим код: Meta го ползва само за да свърже покупката с рекламата. Поръчка с банков превод стига до Meta, когато плащането постъпи, а към Google не се праща.

Google и Meta може да обработват данните и в САЩ. Преносът е на основание решението на Европейската комисия за Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ и стандартните договорни клаузи. Основание: вашето съгласие (чл. 6, параграф 1, буква „а“ от ОРЗД; за бисквитките - чл. 4а от Закона за електронната търговия). Можете да го оттеглите от „Настройки за бисквитки“; тогава скриптовете спират, а бисквитките им се изтриват.

Ако браузърът ви праща сигнала Global Privacy Control или Do Not Track, рекламата не се зарежда, каквото и да изберете в банера.

Какво броим без бисквитки

Без да пише нищо в браузъра ви, сървърът брои отворените страници по ден, страница, вид устройство и откъде идва посещението. Пази само броя, без IP адрес и браузър.

За да знаем откъде идват поръчките, сървърът пази за 48 часа код на всяко посещение отвън. Кодът е сметнат от IP адреса и браузъра с ключ, който се сменя всеки ден. Към него се пазят сайтът, от който идвате, UTM параметрите и първата отворена страница. Самите IP адрес и браузър не се пазят. Ако от същото устройство поръчате в следващите 24 часа, източникът се записва в поръчката.

Основание: законен интерес да знаем кои канали носят поръчки (чл. 6, параграф 1, буква „е“ от ОРЗД). Можете да възразите, като ни пишете на [email protected].

Запис на избора ви

Когато изберете в банера, сайтът записва случайния номер на избора, датата, версията на текста и какво приемате: статистиката на магазина, Google Analytics и Microsoft Clarity и рекламата. Без IP адрес и браузър. Така можем да докажем какво сте избрали. Пазим записа 3 години.

Как да смените избора или да изтриете данните

Натиснете „Настройки за бисквитки“ най-долу на всяка страница. За да изтриете и количката, изтрийте данните на сайта torras.bg от настройките на браузъра.