Политика за поверителност

Тук описваме какви лични данни събираме, за какво ги използваме, на кого ги даваме и колко дълго ги пазим.

1. Кой обработва данните

Администратор на личните данни е „Епъл Ай Ди“ ООД, ЕИК 204437490, със седалище и адрес на управление 1404 София, бул. „България“ 69, партер. За въпроси за личните данни пишете на [email protected] или се обадете на +359 886 877 263.

2. Какви данни събираме

• При поръчка: име и фамилия, телефон, имейл, населено място и офис или автомат на Спиди или адрес с пощенски код, поръчаните продукти и сумата. Ако поискате фактура: името, ЕИК, ДДС номера, МОЛ и адреса на фирмата. Бележката, ако напишете такава.
• При отказ от договора: име, номер на поръчката, имейл и продуктите, които връщате.
• При рекламация или писмо до нас: каквото ни напишете и данните за връзка.
• Технически данни: IP адресът и браузърът, от които е направена поръчката или отказът.
• Откъде идва поръчката: сайтът, от който идвате, UTM параметрите на връзката и първата отворена страница. Те се пазят 48 часа заедно с код от IP адреса и браузъра, който се сменя всеки ден. Ако поръчате, източникът се записва в поръчката.
• Статистика на посещенията - само с ваше съгласие: кои страници отваряте, какво добавяте в количката, какво търсите и стъпките на поръчката, с вида устройство и случаен номер на посещението. Без име, телефон и имейл. Ако поръчате, поръчката се свързва с посещението. Подробно - на страницата Бисквитки.
• Google Analytics и Microsoft Clarity - само с отделно съгласие: отворените страници, откъде идвате, вида устройство и града, стъпките и сумата на поръчката (Google Analytics), записи на посещението със скрити полета на поръчката (Clarity).

Не искаме данни, които не са нужни за поръчката. Сайтът няма профили и не пази данни за плащане с карта.

3. За какво и на какво основание

• За да изпълним договора: да обработим и доставим поръчката, да се свържем с вас за нея, да приемем отказ или рекламация. Основание: чл. 6, параграф 1, буква „б“ от Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД).
• За да спазим закона: счетоводните и данъчните задължения, правилата за отказ и рекламации. Основание: чл. 6, параграф 1, буква „в“ от ОРЗД.
• За да защитим магазина и вас: техническите данни ни помагат да спрем злоупотреби и да докажем кога е подадена поръчка или отказ. Основание: законен интерес, чл. 6, параграф 1, буква „е“ от ОРЗД.
• За да знаем кои канали носят поръчки: източникът на поръчката и обобщените броеве на отворените страници (без IP адрес и браузър). Основание: законен интерес, чл. 6, параграф 1, буква „е“ от ОРЗД. Можете да възразите.
• За да подобряваме магазина: статистиката на посещенията, Google Analytics и Microsoft Clarity. Основание: вашето съгласие, чл. 6, параграф 1, буква „а“ от ОРЗД. Можете да го оттеглите по всяко време от „Настройки за бисквитки“ най-долу на всяка страница.

Не вземаме автоматизирани решения за вас и не правим профили. Не ви изпращаме рекламни писма.

4. На кого даваме данните

• Спиди: името, телефона, адреса или офиса и сумата за наложения платеж, за да достави пратката.
• Доставчиците на хостинг и на поща: обработват данните от наше име и само по наши указания.
• Счетоводителя ни: данните, нужни за фактурите.
• Държавни органи: когато законът го изисква.
• Google и Microsoft (Google Analytics и Microsoft Clarity): само ако ги приемете в банера.

Не продаваме лични данни. Данните се обработват в Европейския съюз. Собствената статистика на посещенията остава в базата на магазина и не се дава на никого. Изключение са Google Analytics и Microsoft Clarity, ако ги приемете. Google и Microsoft може да обработват данните и в САЩ на основание Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ и стандартните договорни клаузи.

5. Колко дълго пазим данните

• Поръчките, отказите и рекламациите, заедно с техническите данни към тях: 5 години след доставката или след решаването на рекламацията. Толкова е общата давност за вземания по Закона за задълженията и договорите.
• Фактурите: 10 години от 1 януари на следващата година, както изисква Законът за счетоводството.
• Количката: пази се само в браузъра ви, докато не я изпразните. Повече има на страницата Бисквитки.
• Статистиката на посещенията: 90 дни. В Google Analytics - до 14 месеца, записите в Clarity - 30 дни.
• Кодът за източника на поръчката: 48 часа. Източникът, записан в поръчката, се пази колкото поръчката.
• Записът на избора ви в банера: 3 години.

6. Вашите права

Имате право на достъп до данните си, на поправка, на изтриване, на ограничаване на обработването и на преносимост, тоест да ги получите в удобен формат. Можете да възразите срещу обработване на основание законен интерес. Пишете ни на [email protected]. Отговаряме до един месец.

Съгласието за статистика можете да оттеглите по всяко време от „Настройки за бисквитки“ най-долу на всяка страница. Оттеглянето не засяга събраното преди това.

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: cpdp.bg.

7. Сигурност

Сайтът работи само по защитена връзка (HTTPS). До поръчките имат достъп само служителите, които ги обработват. Те влизат с парола и код от приложение.

8. Промени

Ако променим политиката, ще публикуваме новия текст тук с датата на промяната.